В 2022 году в России вступил в силу новый закон о коллекторской деятельности. Этот закон существенно ограничил права коллекторов и расширил права должников. В этой статье мы расскажем, что коллекторы могут делать в 2023 году, а что нельзя.
Права коллекторов
Согласно новому закону, коллекторы имеют право на следующие действия:
Встречаться с должником один раз в неделю.
Звонить должнику один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц.
Писать должнику СМС и в мессенджеры два раза в день, четыре раза в неделю, 16 раз в месяц.
Неограниченно слать должнику бумажные письма.
Коллекторы могут совершать эти действия с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни.
Что коллекторы не могут делать
Согласно новому закону, коллекторы не имеют права на следующие действия:
Общение с должником в ночное время, в выходные и праздничные дни.
Общение с должником в присутствии его родственников или близких.
Общение с должником в местах, где он находится в уязвимом положении (например, в больнице или в местах лишения свободы).
Угрозы, оскорбления, запугивание или дискриминация должника.
Сбор информации о должнике, не связанной с его задолженностью.
Как защититься от коллекторов
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в следующие инстанции:
В Федеральную службу судебных приставов (ФССП)
В Роспотребнадзор
В прокуратуру
В суд
Выводы
Новый закон о коллекторской деятельности существенно ограничил права коллекторов. Теперь они не могут совершать действия, которые нарушают права и интересы должников. Однако, несмотря на эти ограничения, коллекторы по-прежнему могут быть очень настойчивыми и неприятными. Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь их защищать.
Дополнительная информация
Вот несколько советов, которые помогут вам защититься от коллекторов:
Не поддавайтесь на провокации и не давайте коллекторам никаких личных данных.
Запишите все разговоры с коллекторами.
Не бойтесь обращаться в соответствующие инстанции, если ваши права нарушаются.
Заключение
В 2023 году коллекторы имеют более ограниченные права, чем раньше. Однако, несмотря на это, они по-прежнему могут быть очень настойчивыми и неприятными. Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь их защищать.