Коллекторы — это компании, которые занимаются взысканием долгов. Они могут быть привлечены банками, микрофинансовыми организациями или другими кредиторами.
Если у вас есть задолженность, коллекторы могут начать вам звонить. Они могут напоминать вам о долге, угрожать вам или даже пытаться запугать вас.
Важно знать свои права и уметь защищать себя от неправомерных действий коллекторов.
Что говорит закон
Закон защищает должников от неправомерных действий коллекторов. В частности, коллекторам запрещено:
Звонить вам в нерабочее время (с 22:00 до 8:00) или в выходные дни;
Звонить вам по нескольким номерам телефона;
Звонить вам на работу или в школу;
Звонить вам родственникам или друзьям;
Уг threatsивать вам или вашей семье насилием, расправой или другими видами преследования;
Требовать от вас денежных средств, превышающих сумму задолженности;
Требовать от вас выполнения каких-либо действий, которые не предусмотрены договором займа или кредитным договором.
Как себя вести, если звонят коллекторы
Если вам звонят коллекторы, важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации.
Вот несколько советов, как себя вести в такой ситуации:
Не отвечайте на звонки коллекторов, если вы не хотите с ними разговаривать.
Если вы решили поговорить с коллекторами, не давайте им никакой информации о себе, кроме вашего имени и контактного телефона.
Не признавайтесь, что у вас есть задолженность.
Не соглашайтесь на любые предложения коллекторов, пока вы не проконсультируетесь с юристом.
Если коллекторы нарушают ваши права, запишите разговор и обратитесь в полицию или в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Примеры фраз, которые вы можете использовать в разговоре с коллекторами:
«Я не хочу с вами разговаривать.»
«Я не признаю свою задолженность.»
«Я не согласен на ваши предложения.»
«Я буду защищать свои права.»
«Я буду обращаться в полицию.»
Как прекратить звонки коллекторов
Если вы хотите прекратить звонки коллекторов, вы можете сделать следующее:
Направьте в коллекторское агентство письменное заявление с просьбой прекратить звонки.
Заблокируйте номер телефона коллекторского агентства.
Подайте заявление в ФССП о запрете на осуществление деятельности по взысканию задолженности.
Заключение
Если у вас есть задолженность и вам звонят коллекторы, важно знать свои права и уметь защищать себя от неправомерных действий коллекторов.
Следуя простым советам, вы сможете сохранить спокойствие и не допустить нарушения ваших прав.
Дополнительная информация
Если вы хотите узнать больше о том, как защитить себя от коллекторов, вы можете обратиться за консультацией к юристу.
