Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Они могут звонить должникам, писать им письма, а также приходить к ним домой. Многие должники считают, что если они не будут звонить коллекторам, то те просто оставят их в покое. Однако это не всегда так.
Можно ли звонить коллекторам?
С юридической точки зрения, звонки коллекторам не являются противозаконными. Однако есть некоторые ограничения, которые необходимо соблюдать.
Коллекторы не могут звонить должнику чаще одного раза в день и восьми раз в месяц.
Коллекторы не могут звонить должнику в нерабочее время, то есть с 22:00 до 8:00.
Коллекторы не могут звонить должнику на работу.
Коллекторы не могут звонить должнику по телефону, который не является его основным.
Коллекторы не могут звонить должнику родственникам или друзьям.
Если коллекторы нарушают эти правила, то должник может подать на них жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
Почему не стоит звонить коллекторам?
Даже если звонки коллекторов не являются противозаконными, они могут быть очень неприятными. Коллекторы часто используют запугивание и угрозы, чтобы заставить должника погасить долг. Это может привести к стрессу, депрессии и даже суицидальным мыслям.
Кроме того, звонки коллекторов могут нанести ущерб репутации должника. Если коллекторы звонят должнику на работу или по телефону, который он использует для общения с друзьями и родственниками, то это может стать известно другим людям. Это может привести к тому, что должник будет чувствовать себя изолированным и одиноким.
Как вести себя с коллекторами?
Если вам звонят коллекторы, то лучше всего не отвечать на их звонки. Если вы все же решили ответить, то сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации. Не признавайте свой долг и не обсуждайте свои финансовые проблемы с коллекторами.
Если коллекторы продолжают вам звонить, то вы можете написать им заявление о прекращении общения. Заявление необходимо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Вывод
Звонки коллекторов могут быть неприятными и даже опасными. Поэтому лучше всего не отвечать на их звонки. Если вы все же решили ответить, то сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на провокации.
Дополнительная информация
Существует федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон регулирует деятельность коллекторских агентств.
На сайте Федеральной службы судебных приставов есть раздел «Общение с должниками». В этом разделе можно найти информацию о том, как вести себя с коллекторами.
Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, то вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в прокуратуру.
Ссылки:
Федеральный закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
Раздел «Общение с должниками» на сайте Федеральной службы судебных приставов
Роспотребнадзор
Прокуратура
