Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Они могут быть как частными, так и государственными. В России деятельность коллекторов регулируется законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Закон запрещает коллекторам использовать следующие методы воздействия на должника:
Угрозы жизни, здоровью, имуществу или репутации должника или его близких;
Оскорбления и унижение достоинства должника или его близких;
Разглашение персональных данных должника или его близких;
Незаконное проникновение в жилище должника или его близких;
Применение физического насилия или угрозы его применения;
Навязывание должнику дополнительных услуг или товаров;
Использование информации о задолженности должника в целях шантажа или вымогательства.
Если коллекторы нарушают эти запреты, должник имеет право обратиться в следующие органы:
Федеральную службу судебных приставов (ФССП). ФССП является органом государственной власти, который занимается принудительным взысканием долгов. Если коллекторы действуют по поручению ФССП, то обращаться в этот орган нужно в первую очередь.
Полиция. Если коллекторы угрожают жизни, здоровью или имуществу должника, то нужно обратиться в полицию.
Прокуратура. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законности. Если должник считает, что его права нарушены коллекторами, он может обратиться в прокуратуру.
Что делать, если коллекторы угрожают в ВК?
Если коллекторы угрожают в ВК, то должнику необходимо предпринять следующие действия:
Сохранить все доказательства угроз. Это могут быть скриншоты сообщений, аудиозаписи разговоров и т.д.
Написать заявление в полицию. В заявлении нужно указать, кто угрожал, что угрожал и когда это произошло.
Написать заявление в прокуратуру. В заявлении нужно указать, что действия коллекторов нарушают закон.
Как защитить себя от угроз коллекторов?
Чтобы защитить себя от угроз коллекторов, должнику необходимо соблюдать следующие правила:
Не общаться с коллекторами по телефону. Если коллекторы звонят, лучше не отвечать на звонки. Если все же ответили, то не стоит вступать в разговор.
Не общаться с коллекторами в социальных сетях. Если коллекторы пишут в ВК, то не стоит отвечать на сообщения.
Не поддаваться на провокации. Коллекторы могут пытаться спровоцировать должника на ответные действия. Не стоит вестись на их провокации.
Какие документы нужно собрать для обращения в полицию?
Для обращения в полицию нужно собрать следующие документы:
Заявление. Заявление нужно написать в произвольной форме. В заявлении нужно указать, кто угрожал, что угрожал и когда это произошло.
Доказательства угроз. Это могут быть скриншоты сообщений, аудиозаписи разговоров и т.д.
Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
Копия договора займа или другого документа, подтверждающего наличие задолженности.
Какие последствия могут быть для коллекторов за угрозы?
За угрозы жизни, здоровью, имуществу или репутации должника или его близких коллекторы могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.
Административная ответственность
За угрозы, не связанные с насилием, коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности по статье 5.61 КоАП РФ «Оскорбление» или статье 13.11 КоАП РФ «Разглашение персональных данных».
Уголовная ответственность
За угрозы, связанные с насилием, коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью».
Заключение
Если коллекторы угрожают, то должник должен помнить, что его права защищены законом. Он имеет право обратиться в полицию или прокуратуру для защиты своих прав.
