Коллекторы микрозаймов — это специализированные компании, которые занимаются взысканием просроченной задолженности по микрозаймам. Они привлекаются кредиторами, когда должник не возвращает кредит в срок.
Правовые возможности коллекторов
Правовые возможности коллекторов в России определяются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В соответствии с этим законом, коллекторы имеют право:
Вносить должнику предложения о погашении задолженности.
Писать должнику письма, в том числе с напоминанием о задолженности, предложением о погашении и информацией о последствиях неуплаты.
Звонить должнику с напоминанием о задолженности и предложением о погашении.
Приходить к должнику с требованием погасить задолженность.
Коллекторы также имеют право направлять должнику требования о погашении задолженности в письменной форме с уведомлением о вручении или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Запрещенные действия коллекторов
Коллекторам запрещено совершать следующие действия:
Угрозы, оскорбления, унижения должника или членов его семьи.
Использование незаконных методов воздействия на должника, в том числе угроз применения насилия, физической силы, ограничения свободы, распространения сведений, порочащих честь и достоинство должника.
Обзвон должника в ночное время, в выходные и праздничные дни.
Обзвон должника на работе, если должник не дал на это согласие.
Обзвон должника третьими лицами, не являющимися коллекторами.
Сбор информации о должнике, не относящейся к задолженности.
Что делать, если коллекторы нарушают ваши права
Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в следующие органы:
Банк России (https://www.cbr.ru/)
Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (https://rospotrebnadzor.ru/)
Прокуратуру (https://genproc.gov.ru/)
Заключение
Коллекторы микрозаймов имеют право на взыскание задолженности, но они должны соблюдать установленные законом ограничения. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в соответствующие органы за защитой.
Дополнительная информация
В статье приведены только основные правовые возможности коллекторов. Более подробную информацию о них можно найти в Федеральном законе от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Краткое резюме
Коллекторы микрозаймов имеют право на взыскание задолженности, но они должны соблюдать установленные законом ограничения. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в соответствующие органы за защитой.
