К сожалению, в России коллекторское взыскание часто сопровождается незаконными действиями со стороны коллекторов. Они могут угрожать должникам, оскорблять их, вымогать деньги или даже применять физическое насилие. Если вам угрожают коллекторы, не стоит молчать. Вы имеете право на защиту своих прав.
Что такое незаконные действия коллекторов
Незаконными действиями коллекторов считаются действия, которые нарушают права должника. К ним относятся:
Угрозы физической расправы, насилия, причинения вреда здоровью или имуществу;
Угрозы распространения ложной информации о должнике;
Угрозы привлечения к уголовной ответственности;
Оскорбления и унижения;
Вымогательство денег;
Нарушение законодательства о персональных данных;
Нарушение законодательства об исполнительном производстве.
Как защитить свои права
Если вам угрожают коллекторы, вы можете предпринять следующие действия:
Сохраните все доказательства незаконного поведения коллекторов. Это могут быть аудиозаписи разговоров, скриншоты сообщений, письменные угрозы и т.д.
Обратитесь в полицию. Вы можете подать заявление о преступлении по статье 163 УК РФ «Вымогательство».
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Коллекторы обязаны соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.
Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Если коллекторы действуют от имени судебного пристава, вы можете пожаловаться на их действия в ФССП.
Какие последствия могут быть для коллекторов
За незаконные действия коллекторы могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.
Административная ответственность
За незаконные действия коллекторов предусмотрена административная ответственность по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о кредитных потребительских кооперативах, микрофинансовых организациях и о деятельности по возврату просроченной задолженности». Санкции по этой статье включают штраф от 5000 до 10000 рублей.
Уголовная ответственность
За вымогательство предусмотрена уголовная ответственность по статье 163 УК РФ. Санкции по этой статье включают штраф от 300 000 до 500 000 рублей, лишение свободы либо принудительные работы на срок до пяти лет.
Вывод
Если вам угрожают коллекторы, не стоит молчать. Вы имеете право на защиту своих прав. Соберите доказательства незаконного поведения коллекторов и обратитесь в полицию, Роспотребнадзор или ФССП.
Дополнительная информация
Как правильно вести себя с коллекторами
Если вам звонят коллекторы, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на их провокации. Не признавайте долг, не соглашайтесь на переговоры и не давайте денег.
Какие права имеют коллекторы
Коллекторы имеют право:
Звонить должнику с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни;
Писать должнику письма и сообщения;
Приходить к должнику на дом;
Требовать от должника погасить долг.
Коллекторы не имеют права:
Уг threatsивать должнику;
Оскорблять должника;
Вымогать деньги у должника;
Распространять ложную информацию о должнике;
Нарушение законодательства о персональных данных;
Нарушение законодательства об исполнительном производстве.
Заключение
Незаконные действия коллекторов могут нанести серьезный психологический и материальный ущерб должнику. Если вам угрожают коллекторы, не стоит молчать. Вы имеете право на защиту своих прав.
