Банкротство туроператора — это всегда неприятное событие для туристов, которые уже оплатили свои путевки. В этом случае у них возникает вопрос: что делать?
В этой статье мы рассмотрим, как защитить свои права в случае банкротства туроператора.
Что делать, если туроператор обанкротился?
Первое, что нужно сделать, это проверить, действительно ли туроператор обанкротился. Для этого можно зайти на сайт Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ). Если туроператор находится в стадии банкротства, то в ЕФРСБ будет опубликовано соответствующее сообщение.
Если вы обнаружили, что туроператор обанкротился, то вам необходимо обратиться в страховую компанию, которая застраховала туроператора. Страховая компания обязана возместить туристам стоимость их путевок, но только в пределах страховой суммы.
Размер страховой суммы зависит от категории туроператора. Для туроператоров, имеющих категорию «А», страховая сумма составляет не менее 500 миллионов рублей. Для туроператоров, имеющих категорию «Б», страховая сумма составляет не менее 250 миллионов рублей.
Как получить возмещение от страховой компании?
Для получения возмещения от страховой компании вам необходимо подать заявление в страховую компанию. В заявлении необходимо указать следующие сведения:
ФИО туриста
Паспортные данные туриста
Данные о путевке
Сумма оплаты за путевку
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
Копию паспорта туриста
Копию путевки
Копию договора с туроператором
Копию документа, подтверждающего оплату за путевку
Страховая компания обязана рассмотреть ваше заявление в течение 15 дней. Если страховая компания откажет вам в возмещении, то вы можете обратиться в суд.
Что делать, если страховая компания не выплатила возмещение?
Если страховая компания не выплатила возмещение, то вы можете обратиться в суд. В суде вы можете потребовать от страховой компании возмещения стоимости путевки, а также компенсации морального вреда.
Какие документы нужно собрать для суда?
Для суда вам необходимо собрать следующие документы:
Копию заявления в страховую компанию
Копию отказа страховой компании в выплате возмещения
Копию паспорта туриста
Копию путевки
Копию договора с туроператором
Копию документа, подтверждающего оплату за путевку
Копию других документов, подтверждающих ваши расходы, связанные с несостоявшимся отдыхом (например, авиабилетов, брони отеля и т.д.)
Какие перспективы у дела в суде?
Судебная практика по делам о возмещении ущерба в связи с банкротством туроператоров складывается в пользу туристов. В большинстве случаев суды удовлетворяют требования туристов и обязывают страховые компании выплатить возмещение.
Заключение
Банкротство туроператора — это неприятное событие, но не безнадежное. Если вы оказались в такой ситуации, то вам необходимо действовать в соответствии с рекомендациями, приведенными в этой статье.
Дополнительные сведения
Кроме страхового возмещения, туристы могут также претендовать на компенсацию морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом конкретных обстоятельств дела.
Туристы, которые купили путевки в кредит, могут обратиться в банк за реструктуризацией кредита.
Туристы, которые купили путевки по акции «Все включено», могут претендовать на возмещение стоимости питания и напитков.
Выводы
Банкротство туроператора — это неприятное событие, но не безнадежное. Если вы оказались в такой ситуации, то вам необходимо действовать в соответствии с рекомендациями, приведенными в этой статье. В большинстве случаев туристы, которые обращаются в суд, добиваются возмещения ущерба.
