В России коллекторская деятельность регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Согласно этому закону, коллекторы имеют право направлять должнику претензии, осуществлять телефонные звонки, а также посещать его по месту жительства или работы. Однако они не вправе использовать при этом угрозы, оскорбления или клевету.
Банк Русский Стандарт активно сотрудничает с коллекторскими агентствами. Если у банка есть задолженность перед вами, он может передать ее коллекторам для взыскания. В этом случае вы можете столкнуться с различными проблемами, в том числе с незаконными действиями со стороны коллекторов.
Что делать, если коллекторы банка Русский Стандарт звонят и угрожают?
Прежде всего, важно помнить, что коллекторы не имеют права угрожать вам или вашим близким. Если они это делают, вы можете обратиться в полицию. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку деятельности коллекторского агентства.
Если коллекторы звонят вам слишком часто, вы можете обратиться в банк Русский Стандарт с просьбой прекратить передачу вашей задолженности коллекторам. Банк обязан рассмотреть вашу просьбу и принять решение в течение 10 дней.
Если вы столкнулись с незаконными действиями со стороны коллекторов, вы можете обратиться в суд. В этом случае вы можете потребовать от коллекторского агентства компенсации морального вреда.
Вот несколько советов, как защитить себя от действий коллекторов:
Не бойтесь обращаться за помощью в полицию, Роспотребнадзор или суд.
Не поддавайтесь на угрозы и оскорбления со стороны коллекторов.
Не подписывайте никаких документов без консультации с юристом.
Сохраняйте все документы, связанные с задолженностью.
Надеюсь, эта статья поможет вам защитить свои права в случае взаимодействия с коллекторами банка Русский Стандарт.
