Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Они могут представлять интересы банков, микрофинансовых организаций, а также юридических лиц, которым должники должны деньги.
Если вам звонят коллекторы, важно не паниковать и действовать правильно. В этой статье мы расскажем, что делать, если вам звонят коллекторы.
1. Успокойтесь и выясните, кто звонит и по какому поводу.
В начале звонка важно выяснить, кто вам звонит и по какому поводу. Коллектор обязан представиться и сообщить название организации, от имени которой он звонит. Он также должен сообщить информацию о должнике, по которому звонит.
Если вы не уверены, кто вам звонит, попросите коллектора предоставить вам подтверждение его полномочий. Например, вы можете попросить его назвать номер лицензии коллекторского агентства.
2. Не бойтесь записывать разговор с коллектором.
Закон не запрещает записывать разговоры с коллекторами. Это поможет вам в дальнейшем доказать, что коллекторы нарушают ваши права.
Для записи разговора с коллектором вы можете использовать диктофон, установленный на вашем телефоне, или специальное приложение.
3. Не вступайте в споры с коллекторами.
Коллекторы могут использовать различные методы психологического воздействия, чтобы заставить вас заплатить долг. Не вступайте в споры с ними и не дайте им себя вывести из равновесия.
Если коллектор начинает угрожать вам, оскорблять вас или использовать нецензурную лексику, попросите его прекратить разговор. Вы также можете сообщить ему, что будете жаловаться в соответствующие органы.
4. Не давайте коллекторам никаких обещаний.
Не давайте коллекторам никаких обещаний, даже если вы хотите погасить долг. Коллекторы могут использовать ваши обещания против вас.
Например, коллектор может заверить вас, что, если вы заплатите часть долга, он прекратит звонки. Однако, даже если вы заплатите долг, коллекторы могут продолжать звонить вам, чтобы взыскать оставшуюся сумму.
5. Попросите коллекторов направить вам документы, подтверждающие долг.
Если вы не уверены, что вам звонят по действительному долгу, попросите коллекторов направить вам документы, подтверждающие долг. Эти документы должны включать в себя:
Кредитный договор или договор займа;
Акты сверки или платежные поручения;
Судебное решение или исполнительный лист.
6. Если вы не согласны с размером долга, обжалуйте его в суде.
Если вы не согласны с размером долга, вы можете обжаловать его в суде. Для этого вам необходимо подать исковое заявление в суд.
7. Жалуйтесь на действия коллекторов в соответствующие органы.
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете пожаловаться на их действия в соответствующие органы. К таким органам относятся:
Банк России;
Федеральная служба судебных приставов;
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств;
Роспотребнадзор.
8. Заблокируйте номер телефона коллектора.
Если вы хотите избавиться от звонков коллекторов, вы можете заблокировать номер телефона коллектора. Для этого вы можете обратиться в свой оператор связи.
9. Обратитесь за помощью к юристу.
Если вы не знаете, как действовать в ситуации, когда вам звонят коллекторы, вы можете обратиться за помощью к юристу. Юрист поможет вам разобраться в ваших правах и защитит вас от действий коллекторов.
Заключение
Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Если вам звонят коллекторы, важно не паниковать и действовать правильно.
В этой статье мы рассказали, что делать, если вам звонят коллекторы. Следуя этим советам, вы сможете защитить свои права и избавиться от звонков коллекторов.