Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. В своей работе они могут использовать различные методы, в том числе и угрозы. Если вы столкнулись с ситуацией, когда коллекторы звонят с угрозами, важно знать, что делать в этом случае.
Что говорит закон
В соответствии с Федеральным законом «О коллекторской деятельности», коллекторам запрещено:
Звонить должнику с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни.
Использовать функцию автодозвона неограниченно.
Скрывать исходящий номер телефона, название и адрес компании.
Проводить незапланированные встречи с должником.
Передавать информацию о должнике третьим лицам без его согласия.
Угрозы, оскорбления и шантаж.
Как вести себя при звонках коллекторов
Если коллекторы звонят вам с угрозами, важно сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Не стоит вступать в спор с коллекторами и пытаться доказать свою правоту.
Вот несколько советов, как вести себя при звонках коллекторов:
Зафиксируйте звонок. Если у вас есть возможность, запишите разговор с коллектором на диктофон или видеокамеру. Это будет являться доказательством их неправомерных действий.
Не отвечайте на вопросы коллекторов. Коллекторы могут задавать вам вопросы о ваших доходах, имуществе и других личных данных. Не отвечайте на эти вопросы, так как они могут быть использованы против вас.
Не соглашайтесь на встречи с коллекторами. Коллекторы могут пытаться договориться с вами о встрече, чтобы решить вопрос задолженности. Не соглашайтесь на такие встречи, так как они могут быть использованы для давления на вас.
Не платите коллекторам. Вы имеете право не платить коллекторам, пока не получите официальное требование от кредитора.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Если вы считаете, что коллекторы нарушают закон, вы можете обратиться с жалобой в следующие инстанции:
Федеральная служба судебных приставов (ФССП). ФССП может принять меры по пресечению неправомерных действий коллекторов.
Центробанк России. Центробанк может лишить коллекторскую компанию лицензии за нарушения закона.
Прокуратура. Прокуратура может возбудить уголовное дело в отношении коллекторов за вымогательство или другие преступления.
Заключение
Звонки с угрозами от коллекторов — это серьезное нарушение ваших прав. Если вы столкнулись с такой ситуацией, важно знать, что делать в этом случае. Сохранив спокойствие и правильно действуя, вы сможете защитить свои права и интересы.
Дополнительная информация
Вот еще несколько советов, которые могут быть полезны в ситуации с коллекторами:
Не бойтесь обращаться за помощью к юристу. Юрист может дать вам подробную консультацию по вашим правам и помочь вам защитить свои интересы.
Не стесняйтесь обращаться в СМИ. Публикация информации о неправомерных действиях коллекторов может оказать давление на них и заставить прекратить такие действия.
Сообщайте о нарушениях в социальных сетях. Социальные сети — это мощный инструмент, который может быть использован для привлечения внимания к проблеме коллекторского беспредела.
Надеемся, что эта статья была полезна для вас.
